在掌上电力APP中注册账号的时候，有的小伙伴会一直出现“用户名已存在”、"注册信息重复"之类的提示，但是自己以前并没有在掌上电力注册过账号，为什么会出现这种情况呢？下面我们来看看具体的解决办法。
掌上电力注册时为什么总是说用户名已存在？
在注册时，有些用户(特别是内部员工)会提示"注册信息重复"，原因主要为：国网掌上电力、电E宝、95598网站、国网商城等国网公司账户为通用账户，只要在任一载体上注册一次，所有账户均可实现通用。如果忘记前期注册的密码，可通过密码找回功能，重新使用。
在注册登录页面有一个忘记密码可以找回，点击找回密码，然后根据提示进行操作就可以了。如果实在不行就联系电力客服。
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掌上电力是国家电网公司推出的一款手机应用。掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。其功能分别有：支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服、网店导航、停电公告。
掌上电力客户端软件是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。
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