今日（12月15日）消息，近日，河南南阳刘先生12岁的儿子偷玩手机游戏，在腾讯旗下大逃杀手机游戏《和平精英》中共充值近人民币1.8万元。
12月8日，在河南省南阳，刘先生表示12岁的儿子拿自己手机偷玩一款名为《和平精英》的手机游戏，发现时已经充值近1.8万元人民币。
刘先生表示，最开始是妻子在微信转账里看到孩子先后转出了1000多块钱，到银行查询才发现孩子在游戏中先后充值了1.8万元，刘先生称自己和妻子是做装修的，这些钱是用来每月还房贷的；孩子称自己确实在游戏里充钱了，每次都是指纹支付，不知道花了这么多。
联系苹果客服但对方表示很抱歉，退款申请系统审核没有通过；建议刘先生以后手机的话尽量不要交给小孩子使用，或者给手机开启一个访问限制。
刘先生联系游戏客服对方表示游戏是我们的，游戏遇到什么问题的话可以联系我们；但是通过iOS系统充值是由苹果公司内部系统独立结算的，苹果系统充值方面的问题，要联系苹果公司。
苹果客服随后表示，这个退款的申请是没有通过，原因我们确实是查看不到，只能看到一个结果，在苹果后台系统上无法通过退款申请。
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