解决步骤：
一、尝试干净启动Win10
步骤 1：启动系统配置实用程序
1)使用具有管理员权限的帐户登录到计算机。
2)按“windows键+R”，在“运行”中键入msconfig，然后按Enter。 如果系统提示输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
步骤 2：配置“有选择的启动”选项
1)在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。
2)在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。
3)单击“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
4)单击“启动”标签卡,点击“打开任务管理器”，然后点击“禁用”并确定。
5)然后单击“重新启动”。
二、操作注册表
如果在干净启动下问题依旧，建议您打开设备管理器>>展开蓝牙找到您的蓝牙鼠标项目右键打开属性>>详细信息>>在详细信息页面属性选择类Guid同时记录下面的值。
然后WIN+R输入：regedit打开注册表编辑器搜索刚才记录的蓝牙设备的值，然后将搜索到的注册表项先删除，然后在重新匹配您的蓝牙鼠标，看看是否能够正常使用。
以上是微软官方提供的解决方法，小编没有经过测试，大家可以自行试试看，注意操作注册表之前请先备份注册表。
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