方法一：尝试另一种方法
1、首先双击计算机，右上角有个组织，如图：
2、单击组织，出现下拉菜单，点击“文件夹和搜索选项”。如图： 如果是灰色的，那么看方法二吧。
方法二：找回【工具】下的文件夹选项
1、在运行对话框中输入“gpedit.msc”命令，点击“确定”按钮后，
2、弹出“组策略”编辑对话框，依次展开“本地计算机策略→用户配置→管理模板→Windows组件→Windows资源管理器”，
3、然后在右侧窗口中找到“从‘工具’菜单删除‘文件夹选项’菜单”选项，鼠标双击打开该选项，
4、在属性对话框中切换到“设置”标签页，你会发现该属性选项已选中了“已启用”单选项，所以屏蔽了“文件夹选项”。这时你只要把该选项设置为“未配置”或“已禁用”即可，最后点击“确定”按钮，就能找回“文件夹选项”了。
这样，再打开文件夹的工具，就可以看到文件夹选项回来了。