顺丰作为国内高端快递品牌领导者，其经营规模、网点覆盖和市场份额均在中国民营快递企业中排名第一。

　　随着2014年020商业大潮袭来，各路电商大鳄纷纷布局打造“物流、信息流、资金派』。三流合一的闭环商业模式，顺丰凭借物流优势，“逆袭”电商，启动平台020项目。其“顺丰优选”凭借庞大的网络、冷链物流及航空货运等复合优势，将构建一个最大、最全、服务最好集。全新三代“顺丰店”——社区生活服务平台，将整合顺丰网点数量优势，深挖消费者本地的生活需求，是顺丰进行020战略重要布局之一。

　　如今020模式已经成为电商、零售商乃至物流行业最热趋势命题。人们对020体验店的看法早已改变，随着2014年最后1公里战火越演越烈，顺丰将全线铺开“020千店战略”。

　　新顺丰店室内结构和装潢与苹果专卖店十分相近。除了商品展示功能外，还增设了更多的体验场所，如数码、电玩产品的互动专区，顾客在顺丰店里甚至可以打游戏。同时，新型顺丰店还推出了商品墙和二维码墙，用户可在该场景下直接使用移动终端完成扫描，并获得相关的产品信息，从而以更优的空间呈现更多商品的陈列。在效果图里，有一个优衣库的服装展位和促销信息，与广告极为相近，说明顺丰有意在向广告展示等多种营收方式靠拢。此外，顺丰还配有支付场所，包括店内消费、网络支付、手机充值、水电缴费等均可店内实现。

　　由此可见，顺丰线下店是介于实体与虚拟、购物和体验之间，基于互联网和020思维打造而成的。如果可以结合顺丰已有的核心配送业务，拓展自提点、送货上门等服务，其覆盖广度、用户黏性、配送效率等商业价值将进一步被放大。

　　更为重要的是，顺丰可以借此从一家以快递和供应链为主业的物流公司发展成为新兴的零售公司。其线上已开设的电商平台顺丰优选、E商圈等都可能为其带来巨大的用户增量。

　　总的来看，全新的“顺丰店”定位发生转变，已经重新定位到社区生活服务平台。