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常见问题：

问题1：系统提示“连接服务器失败”的可能原因：
解答：
a.没有上网。
b.主站IP地址或端口号设置有误。
问题2：系统提示“用户ID或口令无效”的可能原因：
解答：
a.用户输入的口令或密码错误；
b.字母大小写录入错误；
问题3：交易系统提示"帐号或密码错"的可能原因：
解答：
账号或密码输入错误。
问题4：可以与远程计算机连接，但看不到终端屏幕：
解答：
(1).在“拨号网络”窗口中，单击创建终端窗口的连接。
(2).在“文件”菜单中，单击“属性”。
(3).单击“配置”。
(4).单击“选项”标签，确认是否复选“拨号后出现终端窗口”。
(5).试着再次拨号。
问题5：无法正确拨号：
解答：
(1).确认已使用电缆连接通讯端口和调制解调器，并且调制解调制器电缆已插入电话插孔。
(2).再次呼叫。
问题6：远程计算机意外挂断：
解答：遇到线路噪声干扰或电缆问题，请试试再次拨号。