中国电信10000管家是一款专门为电信用户定制的电信网络自助服务器软件，它集成了网络排障、宽带业务自助办理、远程修复电脑、专业测试网速及一些常用的清理杀毒软件，是您上网时的好帮手，它还提供了电信的各种服务，让你无需拨打客服电话就可以快速办理业务。

【功能特点】

　　1.网络排障。

　　2.网络测速。

　　3.远程协助。

　　4.自助业务。

　　5.杀毒清理。

　　6.常见断网问题修复。

　　7.准确测出宽带速度。

　　8.专家远程修理电脑。

　　9.电信业务在家办理。

　　10病毒查杀优化清理。

【软件特色】

　　自助服务

　　宽带余额查询

　　鼠标轻轻一点，账户余额一目了然。

　　所有已订购服务查询

　　网上轻松查询订购信息，追踪订购状态。

　　修改宽带密码

　　无需排队，即可修改宽带密码。

　　宽带消费记录

　　便捷的查询当月的消费记录，让您的消费明明白白。

　　宽带充值缴费

　　随时随地，轻松充值缴费。

【常见问答】

　　10000管家如何排除网络故障

　　"当您的网络出现故障时，例如IE无法打开网页、忽然断线、无法正常拨号，10000管家就会自动弹出提示并帮您诊断故障点。您只需按照排障向导的指引，即可找到故障原因并修复网络。

　　专家如何为我远程维修电脑?

　　专家可以通过10000管家与您建立连接，就像QQ一样，你可以在修复工具中与专家通过语音、文字交流。专家可以通过远程接管，帮您找到电脑中的故障，并使用专业工具帮您解决。

　　10000管家能办理什么电信业务？

　　您可以通过10000管家中的功能，查询自己的宽带余额、修改自己的宽带密码、查询订购服务详单、网上充值缴费等。

　　如何认证10000管家？

　　10000管家是使用您的宽带帐号认证的。在您的家庭网络环境下， 10000管家程序会自动完成认证。如您在未连网的情况下安装或没有在家安装程序时，则需要连接网络手动进行认证。

　　上图为认证完成后的状态。

　　上图为未认证状态，您只需要点击“帮我认证”按钮，打开手动认证界面，填写您的宽带帐号，即可完成认证。

　　如果认证不成功，您可以拨打技术支持热线：400-8989-868联系我们，远程专家会帮您完成认证。